豬窩

十年前, 我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行, 寄宿親戚家。
親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我, 說道：
「 這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅 ... 這個給你用,
因為是借來的, 請儘量不要弄髒我還要還人。」

兩週後 ~ 我不再開車,
他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。
店員一聲不吭, 錢全數奉還。
親戚得意地對我說：
「 美國的商店, 兩週內都可憑發票退貨, 所以我們常來這裡『借』東西。
有些大陸人甚至連電視都『借』哩！你說, 美國人笨不笨?
無條件退貨的漏洞這麼大, 他們竟然都不知道!! 」

隔年我到日本, 在當地做事的台灣朋友招待我, 出入都開車。
我問：「 東京地狹人稠, 不是很難停車嗎? 」
「 沒那麼嚴重啦, 政府規定要有停車位才准買車,
所以車子並不像你想的那麼多。」他說。
「 哇! 那你有停車位嘍? 一定貴得嚇死人對不對? 」
「 你怎麼跟日本人一樣笨!!
先租個停車位, 等車子掛牌後, 再把停車位退掉, 不就解決了 ? 」

幾天後, 換成日本朋友招待我, 待遇淪為兩條腿加地鐵。
他客氣地說：「 東京養車容易, 養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」
我馬上向他傳授「破解之道」。

沒想到他沒有「悟道」的狂喜, 只淡然說：
「 真要鑽漏洞, 其實到處都是, 比如家母住在鄉下, 我把戶籍遷過去再買車就可以了。
但是 ... 我實際上就住東京, 沒停車位卻買車 ... 左鄰右舍會怎麼看我 ?
開車上班, 我怎麼面對同事、上司及正派的人不會這樣做。」

美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規,
都建立在「信任」的基礎上,
當「信任」瓦解 ... 社會也會崩潰。
也因此 ... 他們可以容忍政客做錯事, 卻不容許政客說謊。

反觀我們台灣呢 ?

我們則是「假到真時真亦假」,
每個人都虛虛實實,
整個社會是在「懷疑」的基礎上運作,
但即使已是防弊重於興利,
結果還是「敢的拿去」~

建立信任 ... 不容易,
卻很重要!!
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